Отзывы о компании Товари для свята, декору та пакування - інтернет магазин Аладдін

Наплевательство на клиентов, как стиль жизни))
Сделала заказ в понедельник. Во вторник (так и не дождавшись никаких движений заказа), я позвонила сама и узнала что нужного мне цвета лент нет в наличии, отправят в среду . В пятницу(!) я снова позвонила сама и мне снова пообещали что сегодня все отправят (заказ мне уже был очень нужен, о чем я сказала два раза). Но заказ мне отправили только во вторник, после моего очередного звонка. Итого - неделя ожидания товара который все это время был типа в наличии, прозванивания и нервов.
Но самое смешное не это. Самое смешное - что заказ мне прислали не правильно укомплектованный. И это при том, что я оставляла комментарий к заказу, с просьбой внимательно его собрать.
Недосчиталась части тишью, а половина лент по итогу была не того цвета.
За всю неделю мне мз магазина не звонили сами ни разу и никто не извинился за задержку и вот это все. Просто дно.
А владельцам хотелось бы от души пожелать, чтоб у них всегда все заказы принимали так, как это делают они.

Товаром задоволена, велике дякую)

Сделала заказ в воскресенье вечером , в понедельник утром написали в Вайбер и сказали что заказ отправят завтра ...почему не в тот же день не знаю ...я предупредила что в четверг утром мне нужен заказ в Одессе , вечер среды отправки так и нет ... не понимаю я такой работы ... не можете отправить так и скажите ... очень подвели

Не первый раз заказываю на пром.юа, но меня впервые так проигнорили. На сайте было указано , что при полной оплате отправка в этот же день , сутки я жду реквизиты на оплату , в чате продавец не отвечает . Вынуждена была отменить заказ , так как товар мне нужен срочно .

• Комментарий продавца03.12.2020

  Извините у нас много заказов в связи с новым годом! Есть задержки по отправкам и обработке заказов!

Спасибо за товар ☺️ деревянная надпись "люблю тебя" сломана..(

Тарелочки красивые, спасибо

Шикарный магазин и очень ответственные продавцы! Со мной связались в течении получаса и заказ отправили буквально через час! Такой скорости я ещё не встречала! Соотношение цена-качество на высшем уровне! Дешевле чем у вас я не находила)) Спасибо Вам за вашу работу, теперь буду заказывать товар только в этом магазине!

Замечательный продавец. Все в наличии, товар отменный. Спасибо большое

На сайті вказано, що доставка день в день. Оплатила одразу як тільки надіслали смс. Через два дні довелось телефонувати і уточнювати коли надішлють номер накладної. Номер накладної надіслали вночі, а посилку забрала майже перед самим святом. Я дуже довго обирала прикраси, зробила замовлення на більш ніж 800 грн за тиждень до святкування. Вважаю, що із своєї сторони виконала всі умови угоди (замовлення без консультації, завчасне замовлення, вчасна оплата на карту, готовність до роботи без дзвінків), але компанії потрібно допрацювати свої внутрішні процеси, щоб клієнтам не доводилось самостійно телефонувати і нервувати через час доставки. Також одна з гірлянд була надірвана і зклеїна клеєм майже по центру - для мене то було не критично, але чоловік відмовився категорично її використовувати. Бажаю компанії покращити свої процеси і виправити слабкі місця.