Відгуки про компанію Товари для свята, декору та пакування - інтернет магазин Аладдін

Товар упакован хорошо, аккуратно, целостность упаковки не нарушена, отправили быстро, товара которого не было в наличии предложили заменить на любой другой даже если стоит дороже или вернуть деньги, но я предложила вариант бесплатной доставки и проблем не было, в магазине можно купить, все для праздника, рекомендую, буду заказывать ещё.

Зря потраченное время..очень долго ждала ответа на вайбер...К сожалению,customer service у этой компании на уровне 0

• Коментар продавця17.02.2022

  Доброго дня! Вам надсилали реквізити для оплати в смс . На жаль оплату ми не отримали!

Ужасное отношение к клиентам! реквизиты скинули сразу-оплатила. Заказ не отправляли 3 дня. Звонила всё это время по 5 номерам,никто не брал трубку,в Вайбере читали мои смс и молчали!!! потом спустя три дня позвонили и сообщили что данного товара нет в наличии! Ребята,вы как думаете,если я заказываю,значит я рассчитываю на определенные сроки???
Как можно так относится к клиентам???
Никогда больше не стану в этой компании делать заказ и другим посоветую этого не делать!!!
Деньги конечно вернули,но само отношение!!!!!👎👎👎

• Коментар продавця17.02.2022

  Извините что так случилось с Вашим заказом! У нас біло много заказов ко дню влюбленных . В вайбере не могли отвечать через блокировку от большого количества заказаов!

Заказываю у этого продавца не первый раз (думаю уже раз 10), раньше молчала и думала, ну бывает, ошиблись позицией (атласная лента вместо репсовой, силиконовая толстая резинка 5 метров вместо мотка лески), или цветом (вместо 100 листов черного большого размера тишью прислали упаковку белого), о качестве некоторых цветов тишью буду молчать и даже не тратить время на фото, это я списываю на издержки производства (мои издержки не продавца).
Но в последнем заказе я случайно обнаружила , что голубого тишью вместо 100 штук всего 74 (-63 грн, не страшно так как сумма заказа 789 грн), а черного вместо 100 штук упаковали 76 шт ( -108 грн) о качестве черного МОЛЧУ, но белого прибыло на 12 штук больше очевидно для компенсации неполной упаковки черного(+54 грн).
Итого не доложили товара на 117 грн, но вопрос в том "Как часто мне не докладывали тишью?" Никто же в здравом уме не будет тратить время чтобы пересчитывать количество тишью в упаковке, особенно если заказываешь несколько упаковок по 100 штук тишьюб ситуация раскрылась случайно когда не хватило упаковать 80 подготовленных посылок .
И еще крик души о качестве черного тишью (упаковка 450 грн) - такого еще не было, весь в полосах, прокраска неравномерная, просто выкинутые деньги . Спасибо за сотрудничество.

• Коментар продавця17.02.2022

  Спасибо за ваш отзыв, но мы не когда не обманываем клиентов на количество листов!

все очень быстро, читают примечания, все актуально, товар соответствует описанию. упаковали настолько хорошо, что распаковывать было трудно)))))))